茂名顾客到佛山投诉，林氏木业赞同全额补偿

   床垫被割开一个小口，里边的海绵下脚料清晰可见。/报料人供图

   佛山日报讯 记者朱伟良报导：两年前在佛山一网店购买床垫，近来拆开发现内有黑心棉?昨日，涉事的林氏木业回应称，曾接到投诉，状况仍在核实；公司乐意先退让，作出全额补偿。

   来自茂名信宜的黎先生介绍说，2011年1月7日他在天猫林氏木业旗舰店买了1万多元的家具，其中有一张1.8米的怡神床垫，价格980元。“2011年3月份到货后就一向运用，未发觉缺点。”他说，直到两周前，怀孕的妻子说这张床垫比较软，所以他计划换掉这张。“之前看到黑心棉制作的床垫新闻，想反正要换了，所以就割开看看自己睡了两年的床垫究竟是什么资料制作的。”

   成果令他吃惊。黎先生割开一个口儿，发现床垫居然是用碎布、边角料制作的，“这简直便是黑心棉”。他说，自己随后联系了林氏木业旗舰店的客服，要求全额退货，工作人员登记了他的投诉并称向上级报告。但过了四五天，投诉没了下文。

   记者从黎先生供给的图片中看到，正面是用胶水黏合各种抛弃的海绵下脚料和碎布制作而成，一块海绵就有多种色彩，里边灰色的毯疑似是碎衣服制作的，有各种色彩的线头。用黎先生的话描述，便是“用手一撕就烂，粉尘飘得到处都是”。

   林氏木业售后主管谭先生表明，黎先生于本月15日投诉称床垫“质量欠好，怀疑是黑心棉”。依据其供给的订单编号显现，黎先生两年前购买了一款980元的怡神床垫，但相关细节仍需进一步核实，该产品还不能结论为黑心棉。

   关于黎先生全额补偿的要求，谭先生一开始称：“究竟折旧了两年，咱们的开始计划是部分补偿即赔500元，全额要向公司高层请示。”不过，不久后，谭先生又向记者表明，公司乐意作出退让全额补偿，相关投诉已洽谈结束。而对其产品是不是存在质量问题，他并未作出回应。

   林氏木业曾被评为互联网家具榜首品牌，顾客最欢迎家具品牌、2012十佳网货等，其厂房和公司设在顺德龙江镇。

   2、手摸：填充物纤维不疏松、不均匀，粘成一团，大多数是棉短纤维超支，手扯时有显着的粉尘、飞絮；

   3、鼻闻：发霉的原棉，或是填充物纤维经脱色漂白处理的纤维下脚、纤维制品下脚、再生纤维，都有显着的冲鼻滋味。